کلیاتGameWatch سرویسی از تیم NetWatch است که یک تونل اختصاصی برای اتصال پایدار به سرورهای بازیهای آنلاین و ابزارهای برنامهنویسی در اختیار شما میگذارد. با خرید اشتراک، شما این شرایط را پذیرفتهاید.این متن ممکن است بهروز شود. تاریخ آخرین تغییر همیشه پایین همین صفحه نوشته میشود و نسخهی معتبر همین است.## چه چیزی میفروشیمسرویس ما یک تونل مسیرمحدود برای بهبود کیفیت اتصال است. داخل برنامه شما مشخص میکنید ترافیک کدام بازی یا کدام سرویس برنامهنویسی از این مسیر برود؛ بقیهی اینترنت شما دستنخورده از مسیر همیشگی خودش میرود.فهرست بازیها و سرویسهای پشتیبانیشده در برنامه و روی همین سایت آمده و ممکن است کم و زیاد شود.سرویس برای کاربردهای خانگی و شخصی است. استفادهی تجاری، فروش مجدد یا ارائهی آن به دیگران بهعنوان سرویس، بدون توافق کتبی با ما مجاز نیست.## چه چیزی نمیفروشیماین سرویس ابزار ناشناسماندن نیست و برای پنهان کردن هویت ساخته نشده. هدفش فقط بهتر کردن کیفیت اتصال به سرورهای بازی و سرویسهای کاری است.## پایبندی به قوانینفعالیت ما تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. استفاده از سرویس برای هر کاری که در قوانین کشور جرم شناخته میشود ممنوع است؛ از جمله دسترسی به محتوای مجرمانه، کلاهبرداری، مزاحمت، دسترسی غیرمجاز به سامانههای دیگران، حملات شبکهای، ارسال انبوه هرزنامه، و هر فعالیتی که به زیرساخت اینترنت کشور یا دیگران آسیب بزند.اگر مرجع قانونی صالح بهصورت رسمی از ما اطلاعاتی بخواهد، در چارچوب قانون همکاری میکنیم.مسئولیت کاری که با اشتراک انجام میشود با دارندهی اشتراک است.## سن کاربراگر زیر ۱۸ سال هستید، خرید و استفاده باید با اطلاع و اجازهی ولی شما باشد. مسئولیت خریدی که با کارت بانکی دیگران انجام شود با خود شما است.## اشتراک، حجم و مدتهر پلن دو سقف دارد: حجم و مدت. هرکدام زودتر تمام شود، اشتراک تمام میشود. در پلنهای نامحدود، آن مورد سقف ندارد.حجم مصرفی هر چند دقیقه یکبار از سرورها خوانده میشود؛ عدد داخل برنامه ممکن است چند دقیقه با مصرف لحظهای اختلاف داشته باشد. ملاک نهایی، عدد ثبتشده در پنل ما است.با تمام شدن حجم یا رسیدن به تاریخ انقضا، اتصال قطع میشود. حجم استفادهنشده به دورهی بعد منتقل نمیشود.هر اشتراک روی همان تعداد دستگاهی که در پلن نوشته شده فعال میشود. برای آزاد کردن یک دستگاه، از داخل برنامه از همان دستگاه خارج شوید یا به پشتیبانی پیام بدهید.## اشتراکگذاریاشتراک شخصی است. فروش مجدد، اجاره، یا در اختیار گذاشتن کد اشتراک به دیگران مجاز نیست. اگر از یک اشتراک استفادهی همزمان و غیرعادی از چند نقطه دیده شود، ابتدا به شما اطلاع میدهیم و در صورت تکرار اشتراک را میبندیم.## پرداختدر حال حاضر پرداخت بهصورت کارتبهکارت انجام میشود. بعد از واریز، رسید را در همان صفحهی سفارش ثبت میکنید و ما بهصورت دستی بررسی و تأیید میکنیم.رسید باید واضح، خوانا و مربوط به همان مبلغ و همان سفارش باشد. رسید ناخوانا، ویرایششده یا تکراری رد میشود.قیمتها به تومان و شامل همهی هزینهها است. قیمت لحظهی ثبت سفارش ملاک است؛ تغییر بعدی قیمت روی سفارش شما اثر ندارد.درگاه پرداخت و نماد اعتماد الکترونیکی در دست اقدام است و بهمحض آماده شدن روی سایت اعلام میشود.اگر مبلغی واریز کردید ولی سفارشی ثبت نشد، با رسید به پشتیبانی پیام بدهید؛ وجه برگردانده میشود.## بازگشت وجهتا وقتی اشتراک تحویل داده نشده، کل مبلغ برمیگردد.اگر اشتراک تحویل شده ولی به دلیل مشکل از سمت ما اصلاً قابل استفاده نبوده و مصرف حجم آن کمتر از ۱۰٪ است، تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل میتوانید درخواست بازگشت وجه بدهید.بعد از آن، اگر اختلال از سمت ما باشد، بهجای بازگشت وجه، اعتبار جبرانی یا تمدید رایگان به اشتراک اضافه میشود.مواردی که بازگشت وجه ندارند: تغییر نظر بعد از استفاده، مشکل اینترنت یا مودم خودتان، مشکل خود بازی یا سرویس مقصد، و بستن اشتراک به دلیل تخلف از همین قوانین.بازگشت وجه فقط به همان کارتی انجام میشود که پرداخت از آن انجام شده و معمولاً تا ۷۲ ساعت کاری طول میکشد.## کیفیت سرویس و اختلالما تمام تلاشمان را برای پایداری میکنیم، ولی هیچ سرویس شبکهای صددرصد بدون قطعی نیست. پینگ و سرعت به موقعیت شما، اپراتور اینترنتتان و وضعیت مسیرهای بینالمللی بستگی دارد و ما روی اینها کنترلی نداریم.قطعیهای سراسری اینترنت، محدودیتهای اپراتورها، و اختلال در زیرساخت خارج از تعهد ما است؛ ولی اگر قطعی طولانی شد، مدت آن به اشتراک شما اضافه میشود.ممکن است برای نگهداری، سرورها را کوتاهمدت از دسترس خارج کنیم. تا جای ممکن از قبل اطلاع میدهیم.سرورها ممکن است اضافه، جابهجا یا حذف شوند. دسترسی به همهی سرورهای فعال بخشی از اشتراک است و بابت آن هزینهی جداگانه نمیگیریم.## حریم خصوصیما تاریخچهی مرور، محتوای ترافیک یا آدرس سایتهایی که باز میکنید را ذخیره نمیکنیم.چیزهایی که نگه میداریم: ایمیل و شمارهی شما برای ورود و پشتیبانی، سوابق سفارش و پرداخت، مجموع حجم مصرفی، و شناسهی دستگاههایی که اشتراک روی آنها فعال شده. اینها برای کارکرد خود سرویس لازماند.کلید خصوصی اتصال روی دستگاه خودتان ساخته میشود و هیچوقت به سرور ما فرستاده نمیشود.اطلاعات شما را به کسی نمیفروشیم و در اختیار شرکتهای تبلیغاتی نمیگذاریم.با بستن حساب، اطلاعات مالی طبق الزامات قانونی نگه داشته میشود و بقیه پاک میشود.## حساب کاربریمسئولیت نگهداری رمز عبور و کد اشتراک با خود شما است. اگر فکر میکنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، فوراً خبر بدهید.ثبت اطلاعات نادرست یا ساختن چند حساب برای سوءاستفاده از تخفیفها، دلیل بستن حساب است.## برنامهبرنامهی ویندوز رایگان است و فقط از همین سایت باید دانلود شود. نسخههایی که از جای دیگری بگیرید ممکن است دستکاری شده باشند و ما مسئولیتی دربارهشان نداریم.برنامه برای بالا آوردن تونل به دسترسی مدیر سیستم نیاز دارد. این دسترسی فقط برای همین کار استفاده میشود.برنامه خودش را بهروز میکند. بعضی بهروزرسانیها برای ادامهی کار سرویس اجباریاند.نسخهی اندروید در دست ساخت است و زمان انتشارش روی سایت اعلام میشود.## تخلف و بستن اشتراکاگر تخلفی از این قوانین دیده شود، بسته به شدت آن یا به شما تذکر میدهیم یا اشتراک را موقتاً میبندیم. در موارد جدی — بهخصوص استفادهی مجرمانه — اشتراک بدون بازگشت وجه بسته میشود.اگر فکر میکنید اشتباهی رخ داده، از راه پشتیبانی پیگیری کنید؛ بررسی میکنیم.## پشتیبانیپشتیبانی از راه تیکت داخل سایت و چت انجام میشود. تلاش میکنیم زیر چند ساعت جواب بدهیم.برای پیگیری سریعتر، کد سفارش یا کد اشتراکتان را همراه پیام بفرستید.
اگر جایی از این متن برات مبهم بود، قبل از خرید از پشتیبانی بپرس — جواب میدیم.