وصل نمیشه؟ اینها رو به ترتیب امتحان کن
بیشتر مشکلها با یکی از اینها حل میشه، بدون اینکه لازم باشه منتظر پشتیبانی بمونی.
۱ — تانل رو امتحان کن
اگه روی سرور «مستقیم» بودی و وصل نشد، یکی از سرورهای «تانل» رو بزن. تانل از داخل ایران شروع میشه و تقریباً روی هر خطی وصل میشه.
۲ — سرور رو عوض کن
کنار هر سرور پینگش هست. سروری که عدد نداره یعنی الان از خط تو جواب نمیده؛ یکی دیگه رو بزن. سرورهای خاکستری «غیرفعال» هم فعلاً بستهان.
۳ — لانچر رو ببند و باز کن
بوست که زدی، اگه بازی یا لانچرش از قبل باز بود، یه بار کامل ببند و دوباره باز کن. بعضی لانچرها (مثل EA App) اتصال قبلی رو نگه میدارن و تا بسته و باز نشن از مسیر تازه نمیرن.
۴ — پاک کردن کش DNS
توی تنظیمات برنامه، «پاک کردن کش DNS» رو بزن. ویندوز جوابهای قدیمی رو نگه میداره و ممکنه بعد از بوست هنوز آدرسهای قبلی رو بزنه.
۵ — سرور بازی رو دستی بزن
اگه بازی خطای منطقه میده یا بالا نمیاد، بهجای «خودکار» یه منطقهی مشخص رو انتخاب کن.
۶ — اجازهی مدیر
دفعهی اول که بوست میزنی ویندوز اجازهی مدیر میخواد تا اتصال رو بسازه. اگه اون موقع «نه» زدی، برنامه رو ببند و دوباره باز کن و این بار اجازه بده.
هیچکدوم جواب نداد
از زبانهی پشتیبانی داخل برنامه تیکت بزن و این سه تا رو بنویس: کدوم سرور، کدوم بازی یا سرویس، و دقیقاً چه پیامی میبینی. با اینها معمولاً چند دقیقهای حلش میکنیم.
اگه روی اندرویدی
گامهای بالا بیشترش برای ویندوزه. روی گوشی ترتیب فرق میکنه:
اول از همه، تنظیم باتری. اندروید برنامههای پسزمینه رو میبنده تا باتری نگه داره، و اگه این کار رو با ما بکنه وسط بازی قطع میشی. برو تنظیمات گوشی، بخش باتری، و برای گیمواچ «بدون محدودیت» رو بزن. روی شیائومی و سامسونگ این تقریباً همیشه علت اصلیه.
نوتیفیکیشن رو نبند. اون نوتیفیکیشن ثابت چیزیه که اتصال رو زنده نگه میداره. پاک کردنش یعنی قطع شدن.
اینترنت موبایل و وایفای رو جدا امتحان کن. بعضی اپراتورها با تونل بدرفتاری میکنن. اگه با یکی کار کرد و با اون یکی نه، مشکل از شبکهست نه از برنامه.